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1. ホワイトハラスメントとは？

ホワイトハラスメントとは、怒ることや強く指導することによるハラスメントを避けるため、過剰な気遣いや遠慮をすることによって従業員などの成長機会や業務機会を奪ってしまう行為のことです。
具体的には、部下に対して必要な指導やフィードバックをしなかったり、負荷のある仕事を意識的に頼まなかったりすることです。

このように過剰な気遣いや遠慮をすることは、一見働きやすい環境が整っているように見えます。
しかし、当の従業員にとっては、成長する機会や力を発揮する機会を得られないため、危機感から退職につながっていく可能性もあるのです。

2. 具体的なホワイトハラスメントの事例

実際のホワイトハラスメントの事例は、以下のような行為です。

• ミスをしても注意されない
  仕事の上でミスをした場合でも、指摘されなかったり、次から気をつけるようにと言うだけで、ミスした原因を追究することや改善するための提案を行わない行為。
• 重要な仕事をまかされない
  大変な仕事をさせるにはまだ早いからや、無理は押し付けられないからという理由で、責任のある仕事はまかされず単純な仕事ばかり振られる行為。
• 必ず定時で退出させる
  従業員が残業したくても、上司が残業代や管理責任を恐れて必ず定時で退出させる行為。
• 褒めることしかしない
  仕事のフィードバックなどに対して、褒めることしかせずに、問題点や的確なアドバイスや必要な指摘を一切しない行為。

3. ホワイトハラスメントの防止策

ホワイトハラスメントを防止するには、以下のような策が考えられます。

• 配慮と機会提供のバランス
  従業員に対して負担にならないようにと決めつけるのではなく、従業員が何を望んでいるのかを意思確認することで、配慮と機会提供のバランスをとることが大切です。
• 建設的なフィードバック
  フィードバックは、ただダメ出しをすることや褒めることだけでなく、次回がよりよくなるような未来的で建設的なフィードバックが大切です。感情的にならずに、事実に基づいた改善点を指摘することも重要になります。
• 研修などで従業員への適切な関わり方を学ぶ
  上司向けへのハラスメント研修の場などで、従業員に対する禁止事項だけでなく、適切な関わり方についても学ぶことが必要です。